日本初！
旅程作成・見積作成・予約手配
を一元化する
旅行業務管理システム
旅程作成に伴う書類や写真、顧客情報の一元管理はもちろん、
作った過去コンテンツの有効活用もラクラクに。
旅行業務に関わるすべての人の生産性向上・効率化を実現し、
よりクリエイティブで発展性のある旅行業界を目指します。
導入企業例
導入事例
TRAVESENSを活用して、業務の進め方を変えた現場の声をご紹介します。
インバウンド
「時間切れで諦めていた案件」が、
受注に変わる。インバウンド業務のDX
読売新聞グループならではのスポーツ・文化・エンターテインメントを旅行商品として世界へ届ける読売旅行。担当者ごとの"自己流"管理を手放し、情報を一箇所に集約。案件作成のスピードが、そのまま受注の確度につながっています。
こんなお悩みを解決します！
旅程作成の
手間と時間がかかる
旅程作成に手間と時間がかかり、効率的に業務が進められない。デザインにも注力したいが時間が足りない...
情報が散らばり
管理が大変
旅程情報だけでなく、コンテンツ情報や見積もり情報がローカルに保存されており、部署内で共有されていない...
ダブルブッキングや
人的ミスが心配
繁忙期になると予約手配業務が煩雑化し、ダブルブッキングが起こってしまう。キャンセル料で利益が圧迫されている...
TRAVESENSの機能
旅程作成機能
ドラッグアンドドロップで
簡単に美しい旅程を作成。
旅程作成機能ではドラッグ&ドロップで手軽に旅程を作成することができ、完成した旅程はURLやPDFなどで簡単に共有ができます。また、データベースに保存された情報を活用することで、一度登録した情報を繰り返し利用できます。旅程に紐付いて見積もりや請求書なども自動で作成できるので大幅な業務効率化を図れます。
案件管理機能
一元管理で業務効率化
案件管理がシンプルに。
案件管理機能では、旅行業務に関わる情報情報（旅程、見積書、請求書、コストや顧客、ガイド情報）などを一元管理できます。これにより情報の散逸を防ぎ、業務効率化が図られます。また、顧客の要望により修正が必要な場合も旅程と見積もりがリンクしているため、煩わしい手間を省くことができます。データの一元化により、経費と旅程を照らし合わせる作業も容易になり、生産性の向上が実現されます。
予約手配機能
予約手配機能で
スムーズな手配管理、
ダブルブッキングの心配なし
予約手配機能を利用すれば、旅程に応じたサプライヤーの手配を容易に管理できます。繁忙期の人的ミスによるダブルブッキングを防ぎ、業務の効率化が実現します。細かいステータスを保持できるため、現状の見える化も可能です。これにより、手配状況を一目で把握でき、適切な対応が迅速に行えます。
オーソリ機能
オーソリ機能で
安心のキャンセル対応、
未収金リスクを最小限に
オーソリ機能は事前に顧客の与信枠を確保しておくことができます。旅行手配業務では、予約キャンセルが発生した際に旅行代理店が費用を負担することがありますが、オーソリ機能によりそのリスクを最小限に抑えることができます。顧客のクレジットカード情報を安全に管理し、キャンセル料の徴収漏れを防ぐことで、信頼性の高いサービス提供が可能になります。
TRAVESENSが
選ばれる理由
β版の運用結果で、実際にTRAVESENSを使うと、下記の効果があることが検証されています。
通常業務の
60%削減
顧客のお問い合わせから、旅程提案までの業務の平均60%を削減。通常5日間かけていた業務が1日で終わらせるようになります。
顧客満足度
30%向上
デザインされた旅程や見積もりを提供することで、顧客の対応満足度が30%も上がることが検証されています。
空いた業務時間でより深いリサーチや顧客との密なコミュニケーションを行うことで、さらなる顧客への提供価値が増えます。
人件費削減率
34%削減
TRAVESENSを利用した企業のビジネスケースで1案件あたりの人件費削減率が平均34％削減。
さらに月当たりの人件費が平均89万円削減。
お知らせ
TRAVESENSについて
旅行を作り上げていく工程をより楽しく、ワクワクするものに
TRAVESENSは、実際に旅行のプランニング・手配をしてきたエージェントが、自分たちでも使いやすい、欲しい、と思うツールを追求して開発しました。旅行業界のみなさまの声から生まれた、旅行業従事者にとってのパートナーを目指します。
TRAVESENSの開発体制
旅行実務に根ざした
プロダクト設計
世界中の知的層にむけた旅行コンテンツ販売を通じて得た全知見、コンテンツをもとにプロダクト設計。
AI技術の最先端企業との提携プロダクト開発
東京大学最先端機械学習研究室も参画するAI企業PKSHA Technologyとのプロダクト開発による確かな技術力。
業務改善コンサルを通じた改善策の深堀り
コンサル出身者によるチーム体制で、社内外の業務のコンサルを通じて理解したいリアルなニーズをプロダクト反映。
FAQ
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TRAVESENSは、旅行代理店・DMC・ランドオペレーター・インバウンド旅行会社向けのクラウド型業務管理システムです。旅程作成・見積もり・予約手配・案件管理・顧客管理・原価管理までを一つのクラウド環境で一元化し、ExcelやWord、複数ツールに分散していた業務を効率化します。
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FIT・MICE・グループ旅行を扱うDMC、ランドオペレーター、インバウンド旅行会社、富裕層・オーダーメイド旅行を手がける旅行代理店などでご利用いただいています。複数の外部サプライヤーを介して、お客様ごとに個別の手配を進める業務に特に適しています。
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旅程作成、見積もり・請求書作成、予約手配、案件管理、顧客管理、コンテンツ管理、オーソリ（与信管理）、業務の見える化までを一つのクラウドでカバーします。書類作成から手配進捗・コスト管理まで、ツールを切り替えることなく一気通貫で扱えるのが特徴です。
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東京都渋谷区恵比寿に本社を置く株式会社TOKI（TOKI Co.）が提供しています。TOKI自身がインバウンド旅行会社として実際に手配業務を行う中で、旅行業に最適なツールがないことから社内用に独自開発し、旅行会社30社へのヒアリングを経てサービス化したのがTRAVESENSです。
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Excel管理では、旅程・見積もり・手配・顧客情報がファイルごとに分断され、属人化や転記ミス、ダブルブッキングが起きがちです。TRAVESENSはこれらを一元管理し、旅程と見積もりが連動するため、変更が発生しても見積もりまで自動で反映されます。
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旅行業務は旅程・見積もり・手配・請求・顧客制約が相互に連動するため、汎用CRMやプロジェクト管理ツールでは扱いきれない場面が多くあります。TRAVESENSは旅行・手配業務に特化して設計されており、これらの連動を前提に一元管理できます。
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必要なコンテンツをリストから選ぶだけで旅程を作成でき、見積もりも自動で発行されます。完成した旅程・見積もりは、デザインされた状態のままURLまたはPDFでお客様へ共有でき、スマートな対応とブランドイメージの維持を両立できます。
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はい、可能です。旅程用コンテンツ管理機能では、周辺案内や店舗情報などのコンテンツを自社で作成・保存し、案件をまたいで何度でも再利用できます。「以前作ったコンテンツが見つからず、また書き直す」といった非効率を解消します。
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予約手配機能により、旅程に応じたサプライヤーへの手配を案件単位で管理できます。手配ごとにステータスを保持できるため進捗が一目で把握でき、繁忙期の人的ミスによるダブルブッキングを防ぎます。
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旅程作成はクラウド上での編集を前提に設計されており、度重なる調整にも柔軟に対応します。旅程と見積もりがリンクしているため、変更があっても見積もりまで自動で反映され、繰り返しのやり取りがスムーズになります。
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案件管理機能により、旅程・見積書・請求書・コスト・顧客情報・ガイド情報などを一元管理できます。情報の散逸を防ぎ、シフト交代時の引き継ぎミスや認識違いを大幅に減らせます。
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業務の見える化機能により、各スタッフの行動ログ・業務量・業務効率を可視化できます。これまでブラックボックスになりがちだった旅程作成業務をチーム単位で管理し、オペレーション削減につなげます。
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オーソリ（与信管理）機能により、お客様のクレジットカードに対して事前に与信枠を確保できます。キャンセル発生時の費用負担リスクを抑え、キャンセル料の徴収漏れを防ぎます。
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従来のDMC業務フローでは、旅程・見積もり作成からお客様への提案まで最大5日間かかっていましたが、TRAVESENS導入で提案業務を約8割削減し、1日以内に短縮できます。
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TRAVESENS利用企業では、1案件あたりの人件費削減率が平均34%、月あたりの人件費は平均89万円削減という効果が出ています（4人のチームで月間平均300万円の案件を15件取り扱う会社のケース）。
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デザインされた旅程・見積もりを提供することで、顧客対応満足度が30%向上したという検証データがあります。削減できた時間を、より深いリサーチやお客様との密なコミュニケーションに充てることで、提供価値そのものの向上が期待できます。
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可能です。CSV形式での一括インポート機能を備えているほか、移行作業に不安がある場合は専任のサポートチームがデータの整理・移行を事前にお手伝いします。大切な顧客データをスムーズに引き継げます。
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TRAVESENSは最新の暗号化技術（SSL）を採用し、金融機関同等の強固なセキュリティ環境で運営しています。二段階認証やアクセス制限機能も備え、大切な個人情報の漏洩を防ぎます。
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はい、可能です。まずは無料デモで実際の操作感や機能をご案内します。その後、ご希望の企業様には14日間の無料トライアルをご提供しており、現場のオペレーションにフィットするかをじっくりご確認いただけます。
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まずは無料デモのお申し込みがおすすめです。実際の画面・機能をご覧いただいたうえで、貴社のオペレーションに合わせた導入の進め方を個別にご提案いたします。
旅行を作り上げていく工程をより楽しく、
ワクワクするものに。
TRAVESENSは旅行業従事者にとってのパートナーを目指します。お気軽にご相談ください。